În era digitală rapidă de astăzi, smartphone-ul a evoluat de la un simplu instrument de comunicare la un bun indispensabil pentru afaceri. Fie că este vorba de gestionarea e-mailurilor în deplasare, de organizarea de întâlniri virtuale sau de accesarea aplicațiilor de afaceri esențiale, smartphone-ul potrivit poate spori semnificativ productivitatea și eficientiza operațiunile. Cu toate acestea, având în vedere multitudinea de opțiuni disponibile pe piață, efectuarea unei alegeri în cunoștință de cauză poate fi descurajantă. Aici intervine acest ghid. 

Conceput pentru a ajuta întreprinderile să navigheze în lumea complexă a smartphone-urilor, acest ghid cuprinzător va aprofunda cele 10 întrebări principale pe care fiecare întreprindere ar trebui să le pună înainte de a face o achiziție. Iar pentru cei care caută soluții de smartphone de top adaptate la nevoile afacerii lor, Phonetastic se evidențiază ca un partener de încredere, oferind o selecție curatoriată de dispozitive care se aliniază la diversele cerințe de afaceri.

Descoperă cum să investiți inteligent în viitorul digital al afacerii dumneavoastră.

1. Pentru ce are nevoie afacerea dvs. de un telefon mobil?

În peisajul vast al smartphone-urilor, fiecare dispozitiv se mândrește cu o multitudine de caracteristici, de la camere de înaltă rezoluție la procesoare puternice. Dar, înainte de a vă lăsa influențați de cele mai recente clopoței și fluiere, este esențial să identificați motivele principale pentru care afacerea dvs. are nevoie de un telefon mobil.

Este în primul rând pentru comunicare, cum ar fi apelurile și e-mailurile? Sau poate este pentru a rula aplicații specifice de afaceri care ajută la gestionarea proiectelor sau la gestionarea relațiilor cu clienții. Poate că este pentru scopuri multimedia, cum ar fi capturarea de fotografii și videoclipuri de înaltă calitate pentru campaniile de marketing. Prin identificarea principalelor funcționalități pe care le veți utiliza, puteți stabili prioritățile pentru caracteristicile care contează cu adevărat, asigurându-vă că nu plătiți prea mult pentru funcții suplimentare inutile.

În plus, înțelegerea modului în care va fi utilizat telefonul vă poate ghida în selectarea planurilor tarifare și a pachetelor de date potrivite. De exemplu, dacă afacerea dvs. se bazează în mare măsură pe serviciile cloud, un plan de date robust ar putea fi esențial. Pe de altă parte, dacă utilizarea principală a telefonului este comunicarea vocală, atunci calitatea apelurilor și fiabilitatea rețelei ar putea fi în prim-planul considerațiilor dumneavoastră.

2. Aveți nevoi specifice de securitate?

Într-o epocă în care breșele de date și amenințările cibernetice sunt galopante, securitatea dispozitivelor mobile ale afacerii dvs. nu ar trebui să fie niciodată un gând secundar. Smartphone-urile adăpostesc adesea informații sensibile, de la contactele clienților la documente de afaceri confidențiale. O singură eroare de securitate poate duce la daune financiare și de reputație semnificative.

Începeți prin a evalua tipul de date care vor fi stocate sau accesate pe dispozitiv. Va conține informații de proprietate privată? Date despre clienți? Înregistrări financiare? Recunoașterea sensibilității datelor vă poate ajuta să determinați nivelul de securitate necesar.

Smartphone-urile moderne sunt echipate cu o serie de funcții de securitate încorporate, cum ar fi scanerele de amprente, recunoașterea facială și instrumentele de criptare. Cu toate acestea, în funcție de natura afacerii dumneavoastră, s-ar putea să fie nevoie să faceți un pas mai departe. Acest lucru ar putea implica instalarea de aplicații de securitate avansate, configurarea de rețele virtuale private (VPN) sau chiar alegerea unor smartphone-uri cunoscute pentru protocoalele lor de securitate sporite.

În plus, este esențial să vă educați echipa cu privire la cele mai bune practici, cum ar fi actualizarea regulată a parolelor, să vă feriți de descărcările necunoscute și să vă asigurați că software-ul este întotdeauna actualizat. La urma urmei, cele mai avansate caracteristici de securitate nu pot face decât atât de mult dacă utilizatorii nu sunt vigilenți în ceea ce privește acțiunile lor.

3. Există aplicații esențiale de care aveți nevoie?

În era digitală de astăzi, aplicațiile au devenit elementul vital al multor afaceri, eficientizând operațiunile și sporind productivitatea. De la instrumente de comunicare precum Slack și Zoom la platforme de gestionare a proiectelor precum Trello sau Asana, aplicațiile potrivite pot avea un impact semnificativ asupra eficienței afacerii dvs.

Înainte de a selecta un smartphone, faceți o listă cu aplicațiile esențiale pe care afacerea dvs. se bazează zilnic. Există instrumente specifice pe care echipa dvs. le folosește pentru colaborare? Poate că există o aplicație CRM de care echipa dvs. de vânzări nu se poate lipsi sau o aplicație financiară care vă ține conturile sub control.

După ce ați identificat aceste aplicații esențiale, este timpul să vă ocupați de compatibilitate. Nu toate aplicațiile sunt disponibile pe toate platformele. De exemplu, unele aplicații exclusive pentru iOS ar putea să nu fie disponibile pe Android și invers. Este vital să vă asigurați că smartphone-ul pe care îl alegeți este compatibil cu toate aplicațiile de care are nevoie afacerea dvs. Acest lucru nu numai că vă asigură continuitatea operațiunilor, dar previne și eventualele întreruperi care pot apărea în urma trecerii la aplicații alternative.

4. Cu ce software trebuie să fie compatibil telefonul?

Dincolo de aplicațiile independente, multe întreprinderi utilizează suite software cuprinzătoare pentru diverse funcții, de la contabilitate și resurse umane la gestionarea inventarului. Atunci când introduceți un nou smartphone în ecosistemul afacerii dumneavoastră, este esențial să vă asigurați că acesta se integrează perfect cu aceste sisteme existente.

Începeți prin a enumera soluțiile software principale pe care le utilizează afacerea dvs. Folosiți pe scară largă software precum Microsoft Office sau Google Workspace? Poate că există o soluție software personalizată, adaptată la industria dvs. După ce le-ați identificat, cercetați și verificați dacă acestea au versiuni mobile sau dacă sunt accesibile prin intermediul browserelor mobile.

Cu toate acestea, simplul fapt de a avea acces nu este suficient. Experiența mobilă trebuie să fie fluentă, intuitivă și eficientă. Este frustrant pentru angajați să se lupte cu interfețe greoaie sau cu funcționalități mobile limitate, ceea ce poate împiedica productivitatea.

În plus, fiți atenți la potențialele probleme de compatibilitate. Este posibil ca unele programe să necesite anumite versiuni de sistem de operare sau capacități hardware specifice pentru a funcționa în mod optim. Altele ar putea avea probleme cunoscute cu anumite mărci sau modele de smartphone-uri. Efectuarea unor cercetări amănunțite și, dacă este posibil, testarea software-ului pe smartphone-ul vizat vă poate scuti de multe bătăi de cap în viitor.

Încorporarea smartphone-urilor în operațiunile dvs. de afaceri nu înseamnă doar să aveți cea mai nouă tehnologie; este vorba de a vă asigura că tehnologia se aliniază perfect cu nevoile dvs. de afaceri, sporind eficiența în loc să devină un obstacol.

5. De câte telefoane mobile va avea nevoie afacerea dumneavoastră?

În domeniul operațiunilor de afaceri, nu este vorba doar de a avea un dispozitiv mobil; este vorba de a avea numărul potrivit de dispozitive pentru a răspunde nevoilor echipei dvs. Întrebarea nu este atât de simplă pe cât ar putea părea. Nu este vorba doar de numărul total de angajați, ci de rolurile și responsabilitățile acestora și de cât de integrală este comunicarea mobilă pentru funcțiile lor.

Începeți prin a evalua diferitele departamente și roluri din cadrul organizației dumneavoastră. Fiecare membru al echipei are nevoie de un telefon de afaceri dedicat sau unele roluri pot partaja dispozitive? De exemplu, reprezentanții de vânzări pe teren ar putea avea nevoie de telefoane individuale pentru a rămâne conectați în deplasare, în timp ce echipele de la birou ar putea avea nevoie doar de câteva dispozitive partajate pentru sarcini specifice.

De asemenea, merită să luați în considerare creșterea viitoare a companiei dvs. Dacă anticipați că veți angaja mai mult personal în lunile următoare, ar putea fi înțelept să luați în calcul dispozitive suplimentare acum. Această abordare prevăzătoare vă asigură că nu veți fi luat prins pe nepregătite de cerințe bruște.

Nu uitați că, deși ar putea părea rentabil să limitați inițial numărul de dispozitive, instrumentele de comunicare inadecvate pot împiedica productivitatea și eficiența, ceea ce ar putea costa afacerea mai mult pe termen lung.

6. De ce acoperire de rețea aveți nevoie?

În lumea hiperconectată de astăzi, un telefon mobil fără acoperire de rețea fiabilă este asemănător cu o mașină fără combustibil. Nu este vorba doar de efectuarea de apeluri sau de trimiterea de mesaje text; este vorba de asigurarea accesului neîntrerupt la e-mailuri, servicii cloud, aplicații și alte instrumente esențiale pentru afaceri.

Începeți prin a trasa zonele principale în care vor fi utilizate telefoanele. Operațiunile dvs. sunt localizate într-un anumit oraș sau aveți echipe răspândite în toată țara – sau chiar la nivel internațional? Înțelegerea acestor nuanțe geografice este crucială.

Odată ce aveți aceste informații, este timpul să evaluați potențialii furnizori de rețele. Majoritatea furnizorilor oferă hărți detaliate de acoperire, prezentând puterea și fiabilitatea serviciilor lor în diferite regiuni. Instrumente precum verificatorul de acoperire mobilă al Ofcom pot oferi, de asemenea, informații imparțiale despre cele mai bune rețele pentru anumite zone.

Dincolo de simpla acoperire, luați în considerare calitatea serviciilor. Oferă furnizorul servicii rapide 4G sau 5G? Există rapoarte frecvente de apeluri pierdute sau viteze de date lente? Nu uitați, fiecare apel ratat sau e-mail întârziat se poate traduce prin pierderea unor oportunități de afaceri.

În cele din urmă, luați în considerare flexibilitatea și scalabilitatea furnizorului de rețea. Pe măsură ce afacerea dvs. crește și evoluează, este posibil ca nevoile dvs. de rețea să se schimbe. Optarea pentru un furnizor care se poate adapta la aceste cerințe în schimbare poate fi un avantaj strategic.

În era digitală, o rețea potrivită nu este doar un lux, ci o necesitate. Asigurați-vă că afacerea dvs. este întotdeauna conectată cu cea mai bună acoperire posibilă, adaptată nevoilor dvs. specifice.

7. Când și unde vor fi folosite telefoanele?

Contextul în care este utilizat un telefon mobil poate influența foarte mult tipul și caracteristicile dispozitivului pe care îl alegeți. Nu este vorba doar de a avea un telefon; este vorba de a avea un telefon care să se integreze perfect în operațiunile și mediile zilnice ale afacerii dumneavoastră.

Începeți prin a analiza modelele tipice de utilizare. Telefoanele vor fi utilizate în principal în timpul orelor standard de lucru sau este nevoie de conectivitate 24/7? Sunt destinate utilizării la birou sau vor fi utilizate frecvent în medii exterioare, pe șantierele de construcții sau în timpul călătoriilor?

Pentru angajații care sunt adesea în mișcare, considerente precum durata de viață a bateriei devin primordiale. Un agent de vânzări care călătorește între întâlnirile cu clienții va avea nevoie de un dispozitiv care nu necesită o încărcare frecventă. În mod similar, dacă telefoanele urmează să fie utilizate în străinătate, este esențial să se ia în considerare capacitățile și costurile de roaming internațional.

Angajații aflați la distanță, mai ales în spațiul de lucru din ce în ce mai digital de astăzi, ar putea avea nevoie de telefoane cu funcții robuste de videoconferință, în timp ce cei care lucrează în medii mai robuste ar putea beneficia de dispozitive cu durabilitate și rezistență la apă sporite.

Înțelegând “când” și “unde” se utilizează telefoanele, vă puteți asigura că dispozitivele pe care le alegeți nu sunt doar adecvate scopului, ci și că sporesc eficiența și productivitatea echipei dumneavoastră.

8. Care este bugetul afacerii dumneavoastră pentru telefoane?

Fiecare decizie de afaceri, în esența sa, este influențată de constrângerile bugetare, iar alegerea telefoanelor mobile nu face excepție. Cu toate acestea, este esențial să abordați acest lucru nu doar ca pe o cheltuială, ci ca pe o investiție în comunicarea și eficiența operațională a afacerii dvs.

Începeți prin a stabili un buget clar pentru achiziția de dispozitive mobile. Acesta ar trebui să ia în considerare nu doar costul inițial al telefoanelor, ci și cheltuielile curente, cum ar fi taxele lunare de rețea, eventualele costuri de reparații și orice servicii sau accesorii suplimentare care ar putea fi necesare.

Cu toate acestea, este esențial să puneți în balanță aceste costuri cu beneficiile potențiale. Un telefon mai scump cu funcții de securitate îmbunătățite poate părea o cheltuială semnificativă, dar dacă protejează datele sensibile ale afacerii, investiția ar putea fi justificată. În mod similar, un dispozitiv cu o durată de viață superioară a bateriei ar putea avea un cost inițial mai mare, dar ar putea crește productivitatea unui angajat la distanță, oferind valoare pe termen lung.

Luați în considerare costul total al proprietății pe durata de viață a dispozitivului, inclusiv valoarea potențială de revânzare. Unele telefoane, deși mai scumpe inițial, ar putea avea o piață de revânzare mai bună, oferind un randament al investiției atunci când este momentul să faceți upgrade.

În cele din urmă, fiți mereu în căutarea unor oferte comerciale sau a unor reduceri pentru achiziții în masă. Mulți furnizori oferă pachete atractive pentru întreprinderi, ceea ce poate face ca dispozitivele premium să fie mai accesibile în limita bugetului dumneavoastră.

Nu uitați că, în lumea comunicării de afaceri, calitatea este adesea mai presus de cantitate. Este mai bine să investiți în câteva dispozitive de înaltă calitate care să răspundă exact nevoilor afacerii dvs. decât să faceți economii și să vă confruntați cu potențiale ineficiențe sau provocări în viitor.

9. Cum preferați să fiți facturat?

În domeniul operațiunilor de afaceri, modul în care sunteți facturat poate influența sarcinile administrative, bugetarea și previziunile financiare. Când vine vorba de telefoanele mobile, există mai multe structuri de facturare disponibile, fiecare cu propriul set de avantaje și potențiale dezavantaje.

Planuri de plată lunară: Aceasta este una dintre cele mai comune structuri de facturare. Cu o plată lunară fixă, întreprinderile își pot bugeta cu ușurință cheltuielile cu telefonul mobil. Aceste planuri vin adesea cu un număr stabilit de minute, mesaje text și date, cu taxe suplimentare pentru orice utilizare care depășește limitele incluse.

Pay As You Go (PAYG): Această opțiune oferă flexibilitate, deoarece plătiți doar pentru ceea ce utilizați. Poate fi ideală pentru întreprinderile cu modele fluctuante de utilizare a telefonului. Cu toate acestea, sarcina administrativă de completare poate fi greoaie, mai ales dacă gestionați mai multe dispozitive.

Planuri fără contract: Aceste planuri oferă flexibilitatea de a schimba sau de a vă actualiza serviciul fără a fi legat de un contract pe termen lung. Ele pot fi benefice pentru întreprinderile care anticipează o creștere rapidă sau schimbări în ceea ce privește nevoile lor de telefonie mobilă.

Planuri grupate: Unii furnizori oferă pachete care includ telefoane mobile, linii fixe și chiar servicii de internet. Acestea pot oferi economii de costuri și pot simplifica facturarea, dar este esențial să vă asigurați că fiecare componentă a pachetului satisface nevoile afacerii dumneavoastră.

Atunci când alegeți o structură de facturare, luați în considerare predictibilitatea utilizării telefonului, ușurința administrativă și potențialul de a aduce modificări viitoare în operațiunile afacerii dumneavoastră. Un plan de facturare bine ales poate oferi atât economii de costuri, cât și eficiență operațională.

10. De ce asistență post-vânzare aveți nevoie?

În lumea rapidă a afacerilor, a avea un smartphone fiabil este crucial. Dar ce se întâmplă atunci când întâmpinați o defecțiune tehnică, când aveți nevoie de asistență pentru o funcție sau când aveți nevoie de reparații urgente? Aici intră în joc asistența post-vânzare, asigurându-se că orice problemă de după achiziție este rezolvată prompt și eficient.

În concluzie, în timp ce caracteristicile și prețul unui smartphone sunt considerente esențiale, calitatea asistenței post-vânzare poate avea un impact semnificativ asupra experienței dvs. generale. Înainte de a lua o decizie de achiziție, asigurați-vă că furnizorul pe care îl alegeți nu numai că are o bună reputație, ci și că se angajează să ofere un suport post-achiziție excepțional. Cu Phonetastic, companiile pot fi asigurate de servicii post-vânzare de top, garantând că investiția în smartphone-uri rămâne sigură și benefică pe termen lung.